В январе с мужем решили заказать кухню, долго копили и наконец то свершилось. выбрали офис в мебельном универсальном магазине, хорошая кухня, сроки адекватные. Обещали доставить 12 февраля - и мы как наивные чукотские юноши разобрали старую кухню, все вынесли. Решила заранее написать тому, у кого заказывали кухню - когда ждать доставку, чтобы точно быть дома. И дальше начались танцы с бубнами.
По договору за каждый день просрочки начисляется неустойка. Но чувствую, что в момент доставки, если она все таки будете, будет вторая часть представления с танцами и бубнами и я там на месте рожу раньше срока.
И если кто то сможет дать дельный совет, что делать в данной ситуации - буду очень благодарна .
P.S. Заказывайте услуги у проверенных людей, по отзывам знакомых и в интернете. А не как я :("
______________________
Что делать в таком случае:
"Пишите претензию. Это не сложно. Адресуете тому, с кем заключили договор. В претензии пишете, что (дата) заключили договор о том то. Согласно договору доставка должна быть осуществлена не позднее (дата). Однако в настоящее время кухня не доставлена. Рассчитываете неустойку по количеству дней.
ОБЯЗАТЕЛЬНО:
1. В претензии указываете Ваши банковские реквизиты (иначе потом они могут сказать, что хотели исполнить Ваши требования, но не знали как).
2. Отправляете претензию письмом с объявленной ценностью с описью вложения.
3. Сохраняете почтовую квитанцию и второй экземпляр описи.
4. Ни за какие уговоры не переподписываете договор. Можете конечно за бесплатную установку, часть неустойки и т.д., если Вас это устраивает. Но не за обещания этого, а только за реальные действия. Сначала бесплатная установка (деньги и т.д.), а потом переподписание.
5. При доставке кухни проверьте, чтобы в акте приема-передачи стояли реальные даты передачи, а не 10 февраля (например).
6. Акт приема-передачи подписываете только проверив качество и комплектность товара.
Вам обязаны доставить кухню даже при наличии у Вас претензий по срокам доставки. Это никак не связано. Не ведитесь на их уловки, Вы в гораздо более выигрышном положении.
7. В случае, если претензию не удовлетворят, то нужно обращаться в суд с исковым заявлением.
Я считаю, что претензию подать необходимо. От этого Вы ничего не теряете, но появляется возможность получить какие-либо бонусы. А если не обратитесь с претензией, то они будут продолжать вести себя как цари. После претензии обычно сразу по-другому разговаривают, потому что понимают, что закон на Вашей стороне."